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Experiencia de Usuario

Asegurar el éxito del proyecto comienza con diseñar la experiencia
que va a tener tu cliente.

¿Cómo lo hacemos?

La emoción de crear algo único para tu marca, que apasione a tu cliente. Usable en todas sus dimensiones (física o digital), consistente y coherente, que conecte desde el primer momento y que no deje indiferente, es la razón de un diseño bien pensado.

  • Perfilado del cliente
    Perfilado del cliente

    Donde se encuentran las necesidades del cliente final (usuario) con nuestras necesidades (como stakeholders del proyecto); se determinan objetivos y prioridades.

    Para conocer estas necesidades se realizan estudios, brainstormings así como el perfilado de clientes ("personas") de donde se extrae la información para toda la toma de decisión posterior.

  • Análisis Funcional
    Análisis Funcional

    Para cumplir y satisfacer estas necesidades estudiadas se plantean múltiples funcionalidades así como requerimientos de contenido.

    Esto implica hacer un análisis funcional, un mapa de lo que vamos a diseñar y construir; priorizando aspectos esenciales y descartando otros que no aporten valor al usuario.

  • Arquitectura de la información
    Arquitectura de la información

    Hay que establecer como va a interactuar el usuario con el elemento diseñado. De donde venimos y a donde vamos; marcando el camino que debe conducir al usuario al objetivo que desea alcanzar.

    Organización, jerarquización, importancia y sentido. Como se presenta el contenido, el contexto y su combinación.

  • Wireframing
    Wireframing

    Con todos los elementos anteriores es hora de colocar todos los elementos, iterar para dar con la mejor solución posible. Distribuir las piezas de información sin colores y hacer testeos con usuarios reales (user testing).

    Adicionalmente hay que diseñar la información para que la combinación, el mensaje y la manera de comunicar sea impecable, entendible y coherente.

  • Diseño de Interfaz (UI)
    Diseño de Interfaz (UI)

    Con el esqueleto montado, estudiamos los gustos y preferencias del usuario, lo que queremos transmitir, comunicar y los objetivos a cumplir. Luego se determinan los colores, formatos, fuentes y demás estilos en el diseño.

    Utilizaremos contrastes, tamaños de fuentes y combinaciones de elementos para tener una respuesta emocional del usuario. Hacemos que se enfoquen hacia aquellas partes que hagan cumplir sus objetivos.

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“La clave está en resolver problemas aportando una experiencia única y significativa”.

equipo etnyka
David Antelo
Marketing & UXD
90%

Experiencias de uso

El 90% de los usuarios deja de usar una app por culpa de una mala experiencia de uso.

∼ AppDynamics 2014

Casos de éxito

Experiencia

"Su seriedad y saber hacer como Agencia de Marketing Online ha servido para potenciar nuestra empresa en sus facetas B2B y B2C."

Antonio Viñuela
Marketing Manager en Grupo Prilux

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